家事代行さんのタマリバ ユーザー規約（以下「本規約」といいます）は、家事代行業に特化した情報交換サービス「家事代行さんのタマリバ」（以下「本サービス」といいます）の企画、管理、運営を行う事業者（以下「運営者」といいます）が、本サイトの利用条件を定めるものです。
第１条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。
- 「本サイト」：運営者が本サービスを提供するためのWebサイトをいいます。
- 「ユーザー」：第３条に定めるユーザー登録を行った方をいい、ユーザー登録を希望する方を「ユーザー登録希望者」といいます。
- 「ユーザー情報」：ユーザー登録希望者がユーザー登録時に又はユーザーがユーザー登録後に本サイトに登録した一切の情報をいいます。
- 「アカウント」：ユーザーが本サイトにログインするための資格となるメールアドレス及びパスワードをいいます。
- 「投稿コンテンツ」：ユーザーが本サイトに登録する家事代行に関する投稿及び投稿に対するコメントその他のコンテンツの一切をいいます。
- 「プライバシーポリシー」：本サイトに関して運営者が定めた個人情報（個人情報の保護に関する法律の定めに従います。以下同じ）の取扱い方針をいいます。
第２条（本サイト及びその利用について）
- ユーザーは、本サイトにおいて、家事代行に関する情報交換に特化したサイトとして、主に以下の機能を利用することができるものとします。ただし、運営者は、以下の機能を超える機能をユーザーに提供する義務を負わず、かつ以下の機能について、いつでも追加、変更、削除ができる権限を有するものとします。
- ユーザー登録に関する機能
- ユーザー情報の編集又は削除に関する機能
- 公開質疑応答コーナー「みんなの質問」への投稿に関する機能
- 清掃ノウハウ共有コーナー「プロの掃除の仕方」への投稿に関する機能
- 調理レシピ共有コーナー「おすすめ料理レシピ」への投稿に関する機能
- 投稿コンテンツへのコメントに関する機能
- 問い合わせに関する機能
- その他、運営者が随時追加する機能
- ユーザーは、上記各機能について、運営者の定めた仕様及び当該仕様に伴う制約に従い、本規約を遵守のうえ、利用することができるものとします。
- ユーザーは、本サイトが家事代行に関する情報交換に特化することを目的としていることを理解のうえ、本サイトにおいて、当該目的を逸脱する投稿コンテンツ又は以下の各号に該当する投稿コンテンツの登録を行ってはならないものとします。
- 家事代行と明らかに関連がないもの
- ユーザー、他のユーザー、第三者を不快にするもの
- ユーザー、他のユーザー、第三者の個人情報及びそれを推察させる情報を含むもの
- 本規約に定めた禁止事項に関する内容を含むもの
- 運営者は、ユーザーが前項各号のいずれかに該当する投稿コンテンツの登録を本サイトに行った場合、当該ユーザーに対する事前の通知なく、いつでも当該投稿コンテンツの全部又は一部の削除又は非表示処理をできるものとします。
- ユーザーは、投稿コンテンツの文章、画像、内容について、著作権、商標権、肖像権、その他の適法な権利を有し、かつ投稿コンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、運営者及び他のユーザーに対して表明し、保証するものとします。また、第三者からの権利侵害に関するクレームについては、ユーザーの責任と費用で解決するものとします。
- ユーザーは、本サイトを無料で利用することができますが、運営者が合理的期間を定めて告知をしたうえで、有料機能を開始した場合又は無料機能を有料化した場合、運営者の定めに従い、本サイトの全部又は一部を有料で利用するものとします。
- 運営者は、本サイト上において、広告等を表示することがあります。ユーザーは、当該広告等を通じた取引について自己の責任で行うものとし、運営者は、当該取引及びそのトラブルについて、いかなる責任も負わないものとします。
第３条（ユーザー登録、変更、退会）
- 本サービスの対象者は、家事代行業（勤務又は自営を問いません）に従事する方とします。
- ユーザー登録希望者が、本サイトにアクセスし、本規約に同意したうえでユーザー情報を入力し、ユーザー登録を完了したときに、ユーザーと運営者との間に本規約に基づく契約（以下「本契約」といいます）が成立するものとします。
- ユーザー登録希望者は、ユーザー登録時にユーザー情報を入力するにあたって、あらかじめプライバシーポリシーに同意するものとします。なお、プライバシーポリシーへの同意は任意となりますが、同意をしない場合、本サイトを利用することはできません。
- ユーザー登録希望者について、運営者が以下に該当すると判断した場合、運営者は、ユーザー資格を付与せず、又は付与したユーザー資格を取り消す権限を有するものとします。なお、運営者は、ユーザー資格を付与しなかった理由又は取消理由を開示する義務を負わないものとします。
- 本規約に違反した事実がある場合
- ユーザー情報に虚偽が認められた場合
- 本規約に定める禁止事項に反する目的である場合
- ユーザー登録希望者がプライバシーポリシーに同意しない場合
- 民法に規定する制限行為能力者に該当し、法定代理人の同意等を得ていない場合
- 本規約に定める反社会的勢力に該当するおそれがあると運営者が判断した場合
- ユーザーとしての適性を欠くと運営者が判断した場合
- ユーザーは、１人で複数のアカウントを保持し、あたかも複数人であるように投稿コンテンツを登録してはならないものとします。
- ユーザーは、アカウントを厳格に管理するものとし、ユーザー以外の第三者に貸与、譲渡、名義変更、担保設定等の処分をしてはなりません。運営者は、アカウントが第三者によって使用された場合においても、常にアカウントの名義人であるユーザー本人による使用とみなします。また、ユーザーの故意又は過失によるアカウントの第三者利用の結果として生じた損害については、全てユーザーの責任であるものとし、運営者は責任を負いません。
- ユーザーは、ユーザー情報に変更があった場合、速やかに本サイトを通じて変更手続きを行うものとします。
- ユーザーは、本サイト所定の方法により、いつでも本サイトから退会することができます。
第４条（投稿コンテンツの使用許諾等）
- 投稿コンテンツに関する著作権は、当該投稿コンテンツの投稿者又は著作者を含む権利者に帰属するものとします。
- 投稿コンテンツを投稿したユーザーは、運営者に対し、本サイトの運営のために、運営者が投稿コンテンツを複製、翻案、自動公衆送信及び送信可能化をするほか、地域非限定で必要な使用をできる権利ついて、無償かつ無期限に許諾し、かつ、権利者の許諾のあることを保証するものとします。
- 投稿コンテンツを投稿したユーザーは、運営者に対し、投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
- ユーザーは、投稿コンテンツの投稿者に無断で、投稿コンテンツを使用、転用、転載、複製等を行ってはならないものとします。
第５条（禁止行為）
ユーザーは、本サイトの利用及び投稿コンテンツに関して、以下の各号のいずれかに該当し又はそのおそれがあるものと運営者が判断する行為を行ってはならないものとします。運営者は、ユーザーの報告又は運営者の調査によって、本条への違反行為を検知した場合、運営者の裁量をもって、第２条第４項及び第８条第１項の措置を実施できるものとしますが、その義務を負うものではありません。
- 家事代行業務の対象者、利用者、家族等の個人情報を明らかにし又は推察させる情報を公表する行為
- 他のユーザーへの誹謗中傷、過度な批判、その他信用の失墜や営業の妨害等に結び付く行為
- 他のユーザーの家事代行業務の遂行内容について本サイト上で議論を展開する行為
- 本条各号のほか、以下のいずれかの表現又は情報を含む投稿コンテンツ（テキスト又は画像の別を問いません）を本サイトに登録する行為
- 暴力的又は残虐な表現
- 差別を助長する表現、自殺や自傷行為を助長する表現、禁止薬物及び危険ドラッグの使用を助長する表現、わいせつな表現、その他閲覧者を不快にさせる表現
- 特定の人物に対する誹謗中傷、過度な批判等を行う表現
- 事実に基づかず、専ら偏見や思い込みに基づいた表現
- 事実を殊更に歪曲化し又は大袈裟な表現
- 一時の感情に任せ、冷静さを欠いた状態で記載する表現
- 自らの実名を伴えば掲載しないであろう、責任感を欠く表現
- 他のユーザーの不安をいたずらに煽るような表現
- 異性と同性を問わず面識のない第三者との出会いを目的とした情報
- コンピュータウイルス、マルウエア、スパイウェア、その他有害プログラムを含む情報
- 虚偽の情報
- その他、運営者が不適切と判断する表現及び情報
- 特定の宗教、政党、団体等への勧誘活動に関するあらゆる行為
- マルチ商法、ネットワークビジネス、情報商材販売ビジネス等への勧誘活動に関するあらゆる行為
- 運営者、他のユーザー、第三者の知的財産権、プライバシー権、肖像権、その他の権利を侵害する行為
- 本サイト、本サイトを運営するネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為、不正にアクセスしようとする行為、その他運営を妨害する行為
- 逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、その他本サイトのソースコードを解析する行為
- 本サイトを複製、送信、譲渡、貸与、改変、二知的創作をしようとする行為
- 第三者に成りすます行為又は他のユーザーのアカウントを利用する行為
- 運営者が事前に許諾しない宣伝、広告、勧誘、営業を行う行為
- 法令又は公序良俗に反する行為
- その他、運営者が不適切と判断する行為
第６条（禁止行為その他違反行為の報告）
ユーザーは、他のユーザーの投稿コンテンツが本規約に違反しているおそれがあると判断した場合には、本サイトの問い合わせ機能によって運営者に報告することができるものとします。ただし、運営者は当該報告について、当該通報ユーザーの希望どおりに対処する義務を負わないものとします。
第７条(免責事項)
- 運営者は、投稿コンテンツの正確性、最新性、適法性、事実との合致性、ユーザーの抱く期待との適合性等について、責任を負わないものとします。
- 運営者は、ユーザーが本サイトの利用の結果、家事代行業務等を通じてユーザー自身又は家事代行の利用者等に何等かの不利益、損失、損害等が発生したとしても、いかなる責任も負わないものとします。
- 運営者は、ユーザーが本サイトの不具合に気づきながらも、運営者に対し何らの事象報告や改善要望も行わないまま本サイトを使用した結果、ユーザーに何等かの不利益、損失、損害等が発生したとしても、いかなる責任も負わないものとします。
- ユーザーは、自己責任に基づき、本サイトを利用するものとし、本サイトの利用の結果、第三者の権利侵害が発生した場合においても、ユーザー自らの責任と費用によって解決するものとし、運営者は、いかなる責任も負わないものとします。
- ユーザーは、本サイトに必要なコンピュータ、スマートフォン、タブレットその他の端末機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等について、自らの費用と責任において準備かつ維持を行うものとします。
- 運営者は、ユーザーの端末機器や通信回線等の障害、エラー、バグの発生等についていかなる責任も負わず、かかる状況等によりユーザー又は第三者に生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。
- 本規約に定めた運営者を免責する事項は、運営者に故意又は重過失が存する場合には適用しません。また、本規約に定めた免責事項のいずれかの条項の一部が消費者契約法、民法その他の法令により無効、取消、差し止め等となった場合であっても、残部は継続して完全に効力を有するものとします。
第８条(本サイトの停止等)
- 運営者は、ユーザーが本規約の一つにでも違反するおそれを認めた場合、予告なく、当該ユーザーへの本サイトの提供及び当該ユーザーによる本サイトの利用を無期限に停止することができるものとします。
- 運営者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、予告なく、本サイトによるサービスの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
- 本サイトに障害が発生した場合
- 運営者のコンピュータ、通信回線等の不良がある場合
- 運営者がコンピュータシステムの点検、保守を行う場合
- 運営者に停電、サーバー故障等が発生した場合
- 地震、落雷、火災等の不可抗力による場合
- 運営者の休業による場合
- その他運営者が必要と判断した場合
- 運営者は、第１項及び第２項によってユーザーに生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。また、運営者は第１項によって運営者に生じた損害について、ユーザー及びユーザーであった者に対して請求することができるものとします。
第９条(本サイトに関する権利の帰属)
- 本サイトの著作権、商標権、その他一切の権利については、全て運営者又は運営者に許諾した権利者に帰属するものとします。
- ユーザーは、前項に基づき、本サイトにおける運営者に帰属する権利を含む一切について、運営者に無断で使用、転用、転載、複製等を行ってはならないものとします。
第10条（反社会的勢力排除）
- ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動標榜ゴロ又は特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者(以下これらを「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
- 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
- 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力に資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
- 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
- ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
- 暴力的な要求行為
- 法的な責任を超えた不当な要求行為
- 取引に関して、脅迫的な言辞又は暴力を用いる行為
- 風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
第11条（秘密保持）
ユーザーは、運営者がユーザーに対して開示した非公知の情報及び他のユーザーとの非公開のコミュニケーション内容について、秘密として取り扱うものとし、第三者に漏洩又は開示（ＳＮＳ等への投稿を含みます）をしてはならないほか、目的外の利用をしてはならないものとします。
第12条（個人情報の取扱い）
運営者は、ユーザーの個人情報について、プライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
第13条（通信の秘密）
運営者は、電気通信事業法に基づく通信の守秘義務を負いますが、次の各号のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
- 法令に基づき、裁判所その他適法かつ権限ある機関において決定、処分、命令がなされた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があると運営者が判断した場合
- ユーザーから同意を得た場合
第14条（連絡又は通知の方法）
ユーザーから運営者に対する連絡又は通知及び運営者からユーザーに対する連絡又は通知は、運営者の定める方法により行うものとします。
第15条（本契約上の地位の譲渡等）
- ユーザーは、本契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務について、第三者に譲渡、移転、担保権設定その他の処分行為をしてはなりません。
- 運営者は、その方法を問わず、本サイトに関する事業を第三者に譲渡した場合には、当該譲渡に伴い本契約上の地位及びユーザー情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡について、本項においてあらかじめ同意したものとします。
第16条（本サイト、本規約の変更）
- 運営者は、いつでも本サイトの内容を変更できるものとします。運営者は、かかる変更を行った際は、公表するものとし、公表後にユーザーが本サイトを利用した場合は、変更に同意したものとします。
- 運営者は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合の手続きは、民法第548条の4 第2項の手続きに従うものとします。
第17条(準拠法及び管轄合意)
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。ユーザーと運営者の間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、運営者の法人の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上