お客様のこだわり…見抜けずでした。

投稿者:きり 

年齢:20代

代行種類:家事全般

 
QA内容

某家事代行会社で仕事をはじめました。
無事研修も終了しデビューしたわけですが…先日失敗をしてしまいました。
私自身が一人暮らしであまり経験もないので、お客様に掃除道具と掃除箇所の確認をしたあと「その他掃除でこうしてほしいってありますか?」って聞いたら「ないです」と言ったので、自分的には普通に仕事として掃除したんです。
床を拭き掃除したモップのふさふさ部分(語彙力なくてすみません)を洗面台で洗ったらお客様に「それは外で洗って下さいっ!」と怒られてしまいました。
じゃあ、言ってよ〜。。。とほほ
初めて怒られたので、萎縮してしまいました。
こんなことあるんですね。
まさに、仕事のできない上司みたいな「先に言ってよ〜」みたいなことでした。
これは家事代行あるあるですか?
私の経験不足はもちろん原因ではあるとあると思います。

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