お客様からのメッセージについて。

投稿者:きり 

年齢:20代

代行種類:家事全般

 
QA内容

皆様に質問です。
あるお客様から、予約申込後メッセージで年齢、家族構成、趣味等聞かれました。
ちなみにまだお会いしていません。
今までのお客様が、プライベートなことを聞く方があまりいなかったので少し驚いています。
家に知らない人(家事代行)を入れたことないのか?
緊張しているのかな?と思ったのですが、家事代行は入れたことのある方みたいで…

みなさまはプライベートなことを聞かれたことありますか?
また、聞かれた場合どのくらい答えてますか?

コメント

コメント一覧 (3件)

  • 単に興味本位だけで聞いている可能性もありますが、私が思うに若い方がなぜこの仕事をしているのだろう?と思われるお客様はいると思います。私のような50代のおばさんだとお客様は勝手に既婚で子どももいて毎日家の事をもう何年もやっているのだろうと安易に想像出来るのでプライベートな事は聞いてきません。でも20代の方だと家ではどのくらい家事をしているのか?料理はどの程度やってるのか?など気になります。家族構成や趣味を聞くのはきりさんのバックボーンのようなものが知りたくて、である可能性もあるかな?と思いました。実家住みか一人暮らしか?という事だけでもいろんな違いがありますからね。依頼するにあたり安心材料が欲しいのかな?と思いました。
    答えたくなければ「何か作業に関係する事でしょうか?」とお聞きし、納得出来たら答えられる範囲で返答してもいいでしょうし、少しでも不安に思われるのでしたら無理して引き受けなくていいと思います。

  • さっしーさん!
    コメントありがとうございます。
    家事代行行ってきました!
    実は単身男性だったので、少し不安もありましたがこれも経験と考え、引き受けました!
    年代、家族構成を聞かれた理由は、お客様がめちゃめちゃ気遣い屋さんでした。
    料金とは別にお土産を用意してくれてて、私が一人暮らしだと20代と伝えたからか、お菓子とハンカチを用意してくれてていました。
    こんなお客様もいるんだー。と思いました。
    新たな経験がつめました!

    でも、さっしーさんのおっしゃる通り、お客様側も20代に家事を任せるには安心材料が必要ですよね。
    こちらももちろん、不安になるときもありますのでおかしいな?と感じたら作業に関係するか聞いてみます!

    ありがとうございました!

  • きりさん。
    単身男性宅とわかっててメッセージでいろいろ聞かれるの怖くなかったですか?
    わたしだったらちょっと断っちゃうかも…
    自分を守れるのは自分だけです。
    お気をつけて〜

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